Trang web này cung cấp hướng dẫn và tiếp nhận yêu cầu xóa tài khoản HeartPearl theo đúng tiêu chuẩn bắt buộc của Apple App Store Review Guidelines (Điều khoản 5.1.1(v)).
⚠️ Cảnh báo quan trọng: Hành động xóa tài khoản không thể hoàn tác!
Khi tài khoản của bạn bị xóa, toàn bộ dữ liệu sau đây sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi toàn bộ hệ thống máy chủ HeartPearl và không thể khôi phục:
- Tất cả ảnh và video khoảnh khắc bạn đã đăng và lưu trữ.
- Hồ sơ cá nhân, tên người dùng (@username), số điện thoại, email và ảnh đại diện.
- Danh sách bạn bè và mọi lời mời kết bạn (đã gửi hoặc nhận).
- Lịch sử tin nhắn trò chuyện và ảnh selfie cảm xúc.
- Thông tin xác thực tài khoản trên Firebase Authentication và dữ liệu widget trên thiết bị.
Cách 1: Xóa trực tiếp trong Ứng dụng (Nhanh chóng & Tức thì)
Nếu bạn vẫn đang cài đặt ứng dụng HeartPearl trên điện thoại, bạn có thể tự xóa tài khoản ngay lập tức với 4 bước đơn giản:
1
Mở ứng dụng HeartPearl và chuyển sang tab Hồ sơ (Profile) ở góc dưới bên phải.
2
Cuộn xuống phần quản lý tài khoản và bấm vào "Xóa tài khoản" (có biểu tượng thùng rác màu đỏ).
3
Đọc kỹ các cảnh báo về dữ liệu và bấm "Xác nhận xóa".
4
Hệ thống sẽ ngay lập tức dọn sạch dữ liệu và đưa bạn trở về màn hình ban đầu.
Cách 2: Gửi Yêu cầu Xóa Trực tuyến (Khi không còn cài app)
Nếu bạn đã gỡ ứng dụng, mất thiết bị hoặc không thể đăng nhập, vui lòng điền thông tin dưới đây để gửi yêu cầu xóa tài khoản cho đội ngũ quản trị. Yêu cầu của bạn sẽ được xử lý hoàn tất trong vòng 24 đến 48 giờ làm việc.
Hoặc gửi email trực tiếp tới: nthanhtam.402@gmail.com
This page provides instructions and processes account deletion requests in full compliance with Apple App Store Review Guidelines (Guideline 5.1.1(v)).
⚠️ Critical Warning: Account deletion is permanent and cannot be undone!
Once your account is deleted, all of the following data will be permanently purged from HeartPearl servers and cannot be recovered:
- All uploaded moments, photos, and videos in Cloud Storage.
- Your profile, username (@username), phone number, email address, and avatar.
- Friends list and all incoming/outgoing friend requests.
- Chat history, direct messages, and selfie reactions.
- Authentication records in Firebase Authentication and shared Home Widget cache.
Method 1: In-App Deletion (Instant & Automated)
If you currently have HeartPearl installed on your device, you can delete your account in 4 simple steps:
1
Open HeartPearl and navigate to your Profile tab in the bottom navigation.
2
Scroll down to the account actions section and tap "Delete Account" (red trash icon).
3
Review the permanent data deletion notice and tap "Confirm Deletion".
4
Your account and all associated data are purged immediately, returning you to the welcome screen.
Method 2: Submit an Online Deletion Request
If you uninstalled the application, lost your device, or cannot log in, please submit your account details below. Our team will verify and permanently delete your account within 24 to 48 hours.
Or email us directly at: nthanhtam.402@gmail.com